Support

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Aktuelle Störungen

  • Wartung Continentale

    Der Versicherer informiert: aufgrund von Wartungsarbeiten wird es leider in der Zeit von Dienstag 08.04.2025 ab 19:30 Uhr bis Mittwoch 09.04.2025, ca. 06:00 Uhr zu Einschränkungen bzw. Ausfällen bei der Nutzung unserer BiPRO-Services kommen. Beispielhaft seien hier genannt

    * Authentifizierung mit easy Login / TGIC Kennungen (410),
    * Maklerpost / Transferservice (430),
    * TAA- und Listenservices (420/480) und
    * Partner- und Vertragsservices (501/502)

    sowie Systeme, welche diese Komponenten nutzen bzw. auf diese angewiesen sind, wie z. B.

    * Login mittels easy Login / TGIC auf unseren Maklerportalen
    * Bestandsauskunft
    * Online-Tarifrechner

    Wir bitten die dadurch auftretenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

  • Wartung ARAG

    Der Versicherer informiert: Aufgrund von umfangreichen Updates im Rahmen unseres Wartungswochenendes am kommenden Wochenende 05.04. / 06.04.2025 (Samstag + Sonntag) kommt es zu Einschränkungen beim BiPRO-Transferservice. Dieser steht am Sonntag von 8 Uhr bis ca. 16 Uhr nicht zur Verfügung! Es sind in dieser Zeit KEINE Dokumente abrufbar. Die Nachverarbeitung startet erst wieder am Sonntag 06.04.2025 ab 16 Uhr.

  • Wartung R+V

    Der Versicherer informiert: Am 04. April 2025 zwischen 17:00 und 19:00 Uhr führen wir einen neuen, zweistufigen Login-Prozess ein, um die Sicherheit unseres Maklerportals zu erhöhen. Davon betroffen ist auch der Extranet-Service nach Norm 440. In dieser Zeit steht das Maklerportal nicht zur Verfügung und die Deeplinks führen nicht zur angefragten Zielseite. Sobald Sie einen Deeplink aufrufen, werden Sie mit dem neuen Anmeldeverfahren automatisch über zwei Zwischenseiten zur Zielseite geleitet.

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